建行信用卡電話多少?
建行24小時服務熱線:95533
建行信用卡電話:境內:400-820-0588,境外:+86-21-3869-0588
建行信用卡客戶服務郵箱:CCBCC.ZH@CCB.COM
建設銀行提供800-820-0588作為固定電話撥打的信用卡中心客戶服務電話,只收市話費。提供400-820-0588作為手機撥打的信用卡客服電話,在手機歸屬地撥打僅收取基本通話費(相當于市話費),不收取長途。如果手機到外地撥打,要收取漫游費。未開通400地區可撥打021-38690588,境外請撥打86-21-38690588。
建行信用卡客服電話語音菜單說明:
1.按“1”是開卡業務辦理;
2.按“2”是進行賬單查詢及積分查詢業務;
3.按“3”是掛失業務;
4.按“4”是有關建行信用卡的額度查詢及調整業務辦理;
5.按“5”是信用卡還款業務;
6.按“6”是信用卡的密碼服務;
7.按“7”是申請辦卡及申請進度查詢;
8.按“8”是營銷活動;
9.按“9”是商務卡的辦理及咨詢;
10.按“0”是人工服務,可以直接進行溝通對話,辦理業務。
持卡人可根據自己的需要,按鍵進行選擇想要對方提供的服務。
建行信用卡中心電話怎么轉人工服務?
建行信用卡中心要轉人工服務是要分持卡客戶還是非持卡客戶。
如果是持卡客戶,根據語音提示輸入卡號或身份證號碼以及電話銀行密碼后,根據后續的語音播報可以選擇人工服務。
如果是非持卡客戶,不要輸入身份證號碼等信息,完整聽完語音提示,在提示你輸入信息的時候不要輸什么,稍作停頓后會播報怎么選擇人工服務。