2017年工商銀行借記卡章程:
第一條 為更好地為持卡人提供服務(wù),規(guī)范借記卡的發(fā)行和使用,依據(jù)國(guó)務(wù)院《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》和中國(guó)人民銀行《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,制定本章程。
第二條 本章程所稱借記卡是指中國(guó)工商銀行境內(nèi)分支機(jī)構(gòu)(以下稱發(fā)卡銀行)面向個(gè)人客戶發(fā)行的、先存款后使用及具備消費(fèi)結(jié)算、轉(zhuǎn)賬匯款、存取現(xiàn)金和投資理財(cái)?shù)热炕虿糠止δ艿你y行卡(不含國(guó)際借記卡和專用卡)。
聯(lián)名(認(rèn)同)借記卡是發(fā)卡銀行與聯(lián)名單位合作發(fā)行的借記卡,其中與盈利性聯(lián)名單位合作發(fā)行的稱為聯(lián)名借記卡,與非盈利性聯(lián)名單位合作發(fā)行的稱為認(rèn)同借記卡。主題借記卡是發(fā)卡銀行針對(duì)特定客戶群發(fā)行、具有一定主題內(nèi)涵的借記卡。
第三條 借記卡按介質(zhì)類型分為磁條卡、純芯片卡和磁條芯片復(fù)合卡(以下純芯片卡和磁條芯片復(fù)合卡統(tǒng)稱芯片卡)。
持卡人可在具備相應(yīng)功能的設(shè)備上使用芯片卡進(jìn)行交易。
第四條 借記卡按照目標(biāo)客戶類型分為工銀靈通卡、工銀理財(cái)金賬戶卡和工銀財(cái)富理財(cái)金賬戶卡。
發(fā)卡銀行根據(jù)客戶類型向持卡人提供增值服務(wù),聯(lián)名(認(rèn)同)借記卡持卡人還可享受聯(lián)名單位提供的附加服務(wù)。
第五條 凡自愿遵守本章程且符合發(fā)卡條件的個(gè)人均可憑本人有效身份證件向發(fā)卡銀行申請(qǐng)借記卡。
申請(qǐng)借記卡須填寫申請(qǐng)書,確認(rèn)遵守《中國(guó)工商銀行借記卡章程》。
持卡人使用借記卡辦理業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守發(fā)卡銀行相關(guān)規(guī)定;使用聯(lián)名(認(rèn)同)借記卡,還應(yīng)遵守聯(lián)名單位的相關(guān)規(guī)定。
第六條 持卡人可憑卡和密碼在中國(guó)工商銀行境內(nèi)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),特約商戶,及具備存取款、轉(zhuǎn)賬、匯款、查詢、繳費(fèi)、投資理財(cái)?shù)热炕虿糠止δ艿淖詣?dòng)柜員機(jī)、自助終端和個(gè)人轉(zhuǎn)賬終端等設(shè)備(以下統(tǒng)稱自助設(shè)備)上使用,也可在相關(guān)銀行卡組織的境內(nèi)外自動(dòng)柜員機(jī)和特約商戶等受理點(diǎn)使用。
持卡人可憑卡和密碼申請(qǐng)開通網(wǎng)上銀行、電話銀行和手機(jī)銀行等電子銀行服務(wù)。持卡人辦理電子銀行業(yè)務(wù)須同時(shí)遵守發(fā)卡銀行關(guān)于電子銀行業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定。
持卡人可根據(jù)本人交易習(xí)慣,申請(qǐng)關(guān)閉或開通借記卡在自助設(shè)備和特約商戶等渠道的消費(fèi)、取現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬等交易功能,并可在規(guī)定的范圍內(nèi)設(shè)置各渠道的交易限額。磁條芯片復(fù)合卡持卡人還可選擇單獨(dú)關(guān)閉或開通借記卡磁條交易介質(zhì)的功能開關(guān),并可在規(guī)定的范圍內(nèi)設(shè)置磁條交易介質(zhì)在各渠道的交易限額。
第七條 申請(qǐng)借記卡必須設(shè)定密碼。持卡人使用借記卡辦理消費(fèi)結(jié)算、取款、轉(zhuǎn)賬匯款等業(yè)務(wù)須憑密碼進(jìn)行(芯片卡電子現(xiàn)金交易除外)。凡使用密碼進(jìn)行的交易,發(fā)卡銀行均視為持卡人本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類交易所產(chǎn)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑據(jù)。
持卡人須妥善保管借記卡和密碼。因持卡人保管不當(dāng)而造成的損失,發(fā)卡銀行不承擔(dān)責(zé)任。
借記卡只限經(jīng)發(fā)卡銀行批準(zhǔn)的持卡人本人使用。持卡人委托他人代為辦理業(yè)務(wù)的,須符合發(fā)卡銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的代辦規(guī)定。
第八條 持卡人可持具備電子現(xiàn)金功能的芯片卡辦理電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)。芯片卡電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)是指發(fā)卡銀行根據(jù)持卡人要求將現(xiàn)金或賬戶存款轉(zhuǎn)至芯片內(nèi)儲(chǔ)存,交易時(shí)直接從芯片內(nèi)扣款的業(yè)務(wù)。芯片卡電子現(xiàn)金視同現(xiàn)金管理,不計(jì)息,不掛失。
芯片卡電子現(xiàn)金交易不設(shè)交易密碼,凡使用芯片卡電子現(xiàn)金進(jìn)行的交易均視為持卡人本人所為。持卡人因芯片卡保管不善造成的損失,發(fā)卡銀行不承擔(dān)責(zé)任。
第九條 持卡人遺失借記卡應(yīng)及時(shí)辦理掛失手續(xù)(芯片卡電子現(xiàn)金除外,發(fā)卡銀行不受理芯片卡電子現(xiàn)金的掛失)。掛失分為臨時(shí)掛失和正式掛失。
持卡人可在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或通過電子銀行渠道辦理臨時(shí)掛失,掛失時(shí)需提供卡號(hào)、戶名、證件號(hào)碼、余額、住址、開卡日期等信息供發(fā)卡銀行驗(yàn)證。臨時(shí)掛失15個(gè)自然日內(nèi)(自掛失當(dāng)日算起),須補(bǔ)辦正式掛失手續(xù),否則臨時(shí)掛失將自動(dòng)失效。
正式掛失為書面掛失,持卡人需持本人有效身份證件,并提供卡號(hào)、戶名、證件號(hào)碼、余額、住址、開卡日期等信息,到發(fā)卡銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。持卡人在正式掛失后可在規(guī)定期限后辦理補(bǔ)發(fā)新卡或銷卡手續(xù)。
持卡人撤銷掛失,持卡人須憑本人有效身份證件、已掛失借記卡和掛失申請(qǐng)書留存聯(lián)向營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)辦理掛失撤銷手續(xù)。
掛失手續(xù)辦妥,掛失即生效,掛失生效前或掛失失效后持卡人因遺失借記卡產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)損失,銀行不承擔(dān)責(zé)任。
第十條 若持卡人連續(xù)輸錯(cuò)密碼超過3次,發(fā)卡銀行將對(duì)借記卡實(shí)施賬戶鎖定。若持卡人仍記得密碼的,需持本人有效身份證件、借記卡到發(fā)卡銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理解除鎖定手續(xù),發(fā)卡銀行驗(yàn)證密碼無(wú)誤后解除賬戶鎖定。
若持卡人遺忘密碼,持卡人應(yīng)憑本人有效身份證件和借記卡,向發(fā)卡銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)書面申請(qǐng)辦理密碼密碼重置手續(xù)。
第十一條 持卡人可持借記卡辦理本外幣活期、定期存款業(yè)務(wù)。借記卡不具備透支功能。借記卡內(nèi)存款(芯片卡電子現(xiàn)金除外)按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的相應(yīng)存款利率及計(jì)息辦法計(jì)付利息,并由發(fā)卡銀行依法代扣代繳利息稅。
第十二條 持卡人憑卡在自助設(shè)備上辦理業(yè)務(wù)時(shí),因機(jī)器故障或操作失誤造成吞卡的,可在吞卡后3個(gè)工作日內(nèi)(從吞卡次日算起)憑本人有效身份證件及其他可以證明為卡片持有人的材料到自助設(shè)備所屬銀行辦理領(lǐng)卡手續(xù)。逾期未領(lǐng)的,自助設(shè)備所屬銀行有權(quán)按規(guī)定程序處理。
第十三條 磁條卡不設(shè)有效期,芯片卡設(shè)置有效期。借記卡功能升級(jí)、卡片損壞或到期,持卡人應(yīng)持本人有效身份證件和借記卡,到發(fā)卡銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)憑密碼辦理?yè)Q卡手續(xù)。
第十四條 發(fā)卡銀行通過電子銀行、自助設(shè)備或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向持卡人提供賬務(wù)查詢等對(duì)賬服務(wù)。持卡人可向發(fā)卡銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)領(lǐng)用對(duì)賬簿。發(fā)卡銀行對(duì)持卡人關(guān)于賬務(wù)情況的查詢和改正要求應(yīng)當(dāng)在30個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。
第十五條 發(fā)卡銀行根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制定借記卡服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等渠道查詢。持卡人須按發(fā)卡銀行規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和繳費(fèi)方式繳納相關(guān)費(fèi)用。借記卡收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有變動(dòng),以發(fā)卡銀行最新公告為準(zhǔn)。
第十六條 持卡人有權(quán)隨時(shí)終止使用借記卡,發(fā)卡銀行有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、本章程規(guī)定以及相關(guān)協(xié)議約定停止持卡人使用借記卡。
持卡人終止使用借記卡,應(yīng)持本人有效身份證件、借記卡向發(fā)卡銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提出書面銷卡申請(qǐng),發(fā)卡銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受理后,即可辦理銷卡手續(xù)。
因持卡人違反國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章或本章程的規(guī)定,或因持卡人未按發(fā)卡銀行規(guī)定繳納相關(guān)費(fèi)用,發(fā)卡銀行有權(quán)隨時(shí)停止向持卡人提供相應(yīng)服務(wù)。發(fā)卡銀行因其他原因停止持卡人使用借記卡,應(yīng)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)站(www.icbc.com.cn)以公告等方式提前通知持卡人。
因供電、通訊、系統(tǒng)故障等原因?qū)е鲁挚ㄈ擞每ㄊ茏璧模l(fā)卡銀行可視情況協(xié)助持卡人解決問題或提供必要的幫助,但不承擔(dān)因此可能給持卡人造成的損失。
第十七條 發(fā)卡銀行依法對(duì)持卡人的信息承擔(dān)保密義務(wù),未經(jīng)當(dāng)事人同意不得向任何單位或個(gè)人披露,但法律、法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定,或者持卡人與發(fā)卡銀行另有約定的除外。
第十八條 本章程由發(fā)卡銀行負(fù)責(zé)制定、修改和解釋。發(fā)卡銀行如對(duì)本章程進(jìn)行修改,應(yīng)通過營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)站等將修改后的章程進(jìn)行公告。公告滿30個(gè)自然日后,修改后的章程即為生效。在公告期內(nèi),持卡人可以選擇是否繼續(xù)使用借記卡,持卡人因?qū)φ鲁痰男薷挠挟愖h而決定不繼續(xù)使用借記卡的,可向發(fā)卡銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提出銷卡申請(qǐng),發(fā)卡銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為其辦理銷卡手續(xù)。公告期滿,持卡人未提出銷卡申請(qǐng)的,視為同意。
發(fā)卡銀行以合法方式(包括但不限于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)站公告)發(fā)布的、在持卡人用卡期間持續(xù)有效的公告(包括領(lǐng)取借記卡之前和之后發(fā)布的),均同樣適用于持卡人。如公告與本章程不一致的,以發(fā)布在后的為準(zhǔn)。
第十九條 本章程自2012年6月18日起正式施行,原《中國(guó)工商銀行牡丹靈通卡章程》同時(shí)廢止。