銀行卡吞了怎么辦?
銀行卡被吞了怎么辦?如果您的卡不慎被吞,請及時(shí)和自助設(shè)備所屬銀行聯(lián)系,在吞卡后次日起5個(gè)工作日內(nèi),持本人有效證件及其他可以證明本人身份的資料到吞卡網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。團(tuán)貸銀行小編提醒您無論是什么原因被“吞”卡,都要穩(wěn)住情緒,既不要大喊大叫,也不要用力敲打機(jī)具。首先要看有沒有打印的交易回單,如果有保存好。而后要與網(wǎng)點(diǎn)的大堂經(jīng)理或網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,讓他們協(xié)助處理。如果是離行式自動取款機(jī)或是下班后找不到銀行的工作人員,應(yīng)撥打銀行的客戶服務(wù)電話,申請銷卡,并記住客服電話工作人員的號碼。最后按工作人員或客戶服務(wù)電話告知的方法取卡。
取卡后要檢查一下卡內(nèi)存款與您最后一次交易時(shí)是否一致,如果有差錯(cuò),與銀行溝通解決。要弄清卡是什么原因被“吞”的,是操作原因,再使用時(shí)注意按流程操作,是卡的質(zhì)量問題,應(yīng)及時(shí)換卡。每次在自動取款上辦理業(yè)務(wù),一定要看一看機(jī)具是否處于良好的工作狀態(tài),不要在有故障的機(jī)具上辦理業(yè)務(wù)。這樣,您的卡就不會被“吞”了!
最后團(tuán)貸小編再提醒您,為保障您的資金安全,當(dāng)發(fā)生吞卡后,請?jiān)诼?lián)系銀行工作人員確認(rèn)后才離開,切勿按取款機(jī)外非銀行張貼的公告或提示操作。
銀行卡為什么會被吞?
一是操作原因。您連續(xù)3次輸錯(cuò)密碼或交易后超過30秒不取卡,自動取款機(jī)就會“吞”卡。這是為保護(hù)客戶利益設(shè)置的一種防范措施。如果您的卡被盜,犯罪分子試用密碼操作3次或您取款時(shí),忘記取卡了,自動取款機(jī)就會為您保管起來。
二是卡質(zhì)原因。銀行卡或嚴(yán)重磨損、折裂,或磁條損壞等,使用時(shí)就會“吞”卡。
三是卡過期或已被結(jié)止付,您記不清還使用也會“吞”卡。
四是機(jī)具故障。在您操作時(shí)突然停電或機(jī)具突然發(fā)生線路問題,也會被“吞”卡。
吞鈔處理:如果您因操作失誤或其他原因?qū)е卢F(xiàn)金被吞,您不用擔(dān)心,因?yàn)楦鶕?jù)ATM流水日志可以確定每筆交易明細(xì),您只需帶有效證件和卡(存折)到所吞網(wǎng)點(diǎn)辦理即可。