中國光大銀行信用卡中心創(chuàng)始于2003年7月,于2003年底正式成立,直屬于中國光大銀行總行,是在國有控股、國際金融組織參股全國性股份制商業(yè)銀行的框架內(nèi),服務(wù)于廣大消費者的信用卡中心。
中國光大銀行信用卡中心實行的是總行直接領(lǐng)導(dǎo)下的、集中式的、信用卡事業(yè)部的組織形式,在全國各大中心城市,下設(shè)直屬營銷中心,與光大銀行已有的30家分支行、304多個對外營業(yè)機構(gòu)共同組成光大銀行的信用卡業(yè)務(wù)體系。2006年6月,其客戶服務(wù)中心獲得了CCCS五星級客戶服務(wù)認證證書;9月,中國光大銀行信用卡中心正式通過ISO9001質(zhì)量管理體系國際認證,成為國內(nèi)第一家通過英國BSI質(zhì)量認證的信用卡中心。