為什么網銀付不了款
網銀付不了款原因有多種,如果您的網上銀行是在電腦上自助注冊開通的,那么您屬于網銀普通版客戶,目前暫不支持網銀此類賬戶支付,您可開通網銀便捷支付功能,成為便捷支付客戶或簽約個人網銀后使用簽約賬戶支付。若您已經開通個人網銀,目前想開通網上便捷支付,可登陸個人網銀進入“客戶服務”-“開通便捷支付服務”-選擇要開通的賬號并驗證對應的取款密碼-“獲取手機驗證碼”-設置私密問題及答案即可開立成功。
還有其他情況,不排除是您的電腦網速或IE瀏覽器出現問題造成的,請您首先檢查電腦的網絡鏈接狀態是否正常,再調整電腦IE瀏覽器設置。
步驟:
1)打開IE->選擇“工具”->Internet選項->安全,點擊選中“受信任的站點”圖標,將安全級別設置為“中”,并點擊“默認級別”按鈕; 選擇“可信站點”圖標,點擊“默認級別”按鈕。點擊“應用”按鈕,再點擊“確定”;
2)關閉IE的彈出窗口攔截功能:打開IE瀏覽器,在“工具”下拉菜單中,選擇“彈出窗口阻止程序”,關閉彈出窗口阻止程序; 如果您還安裝了其他帶有窗口攔截功能的插件(如百度Toolbar、Google工具欄等),請暫時關閉這些插件的攔截功能,具體關閉方法請查看插件的操作說明書。
3)將銀行站點設置為可信任站點。 步驟:打開IE瀏覽器,選擇工具->Internet選項->安全->可信站點->站點,在輸入框中輸入“xxxx”(這里填銀行官網地址,將引號內的內容輸入,引號無需輸入),點擊“添加”按鈕和“確定”按鈕;按照以上方法將“xxxx”也設置為可信任站點;
4)在IE瀏覽器中,選擇“工具”->Internet選項->安全->受信任的站點,點擊“自定義級別”,啟用“ActiveX控件和插件”下所有的項目;
5)通過“工具”-“Internet選項”-在“常規”中“清除歷史記錄”、“刪除cookies”、“刪除文件”;
6)重新啟動IE瀏覽器。同時建議您使用具有管理員權限的賬戶登錄Windows操作系統。
7)選擇支付后,在頁面跳轉時按住Ctrl鍵。同時提示您,請您妥善保管網銀信息,確保您的賬戶使用安全。
若您在交易時遇到任何問題,您可致電銀行客服電話。